当社がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、個⼈情報を提供していただくことがあります。当社はお客様の個⼈情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個⼈情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より⼀層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

1. 個⼈情報とは、個⼈に関する情報であり、当該情報に含まれる⽒名、⽣年⽉⽇その他の記述等により特定の個⼈を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個⼈を識別することができることとなるものを含みます）を指します。

2. 当社は、次の(1)から(6)のお客様の個⼈情報を適法かつ公正な⼿段により取得致します。そして、個⼈情報の保護に関する法律、⾏政⼿続における特定の個⼈を識別するための番号の利⽤等に関する法律及び個⼈情報保護に関する法律、国が定める指針、その他の規範についてのガイドライン等を遵守し、同情報を適切に取り扱います。

(1).当社がサービスを提供するために、お客さまから申込書等の書⾯、Web 等の画⾯、⼝頭等の⽅法で取得した情報。なお、お客さまとの電話応対時においては、お問い合わせ内容の確認とサービス向上のために通話を録⾳させていただく場合があります。
(2).お客さまが当社サービス等をご利⽤いただくことに伴い当社が取得した情報（クッキー（cookie)、ウェブビーコン (web beacon)、広告⽤識別⼦などの技術を使⽤して取得したアクセス情報など、当社のシステム等で⾃動的に取得される情報を含みます。)なお、クッキー、ウェブビーコン、広告⽤識別⼦などの技術を使⽤して取得したアクセス情報と当社保有の個⼈情報を組み合わせて利⽤する場合があります。
(3).住⺠票等、公的機関に照会して⼊⼿した情報
(4).電話番号帳、官報等の公表されている各種情報源から取得した情報
(5).信⽤情報機関等から取得した情報
(6).その他、お客さまの紹介等、第三者から適法に⼊⼿した情報

当社は、要配慮個⼈情報として法令で定められている情報を取得する場合には、お客さまの同意の上取得します。
当社は⾏政⼿続における特定の個⼈を識別するための番号の利⽤等に関する法律に基づく個⼈番号 (マイナンバー) および特定個⼈情報については、本法律に定められた利⽤⽬的の範囲内でのみ、収集・利⽤いたします。

3. 当社では、お客様の個⼈情報を以下の⽬的以外には利⽤いたしません。また、特定された利⽤的の達成に必要な範囲を超えた個⼈情報の取り扱いを⾏わないとともに、⽬的外利⽤が⾏われないための措置を講じます。

(1).当社業務の適切かつ円滑な遂⾏
(2).当社業務に関する契約や法律等に基づく権利の⾏使や義務の履⾏
(3).他の事業者等から個⼈情報の処理の全部または⼀部について委託された場合において委託された当該業務の適切かつ円滑な遂⾏
(4).当社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、郵便、電話、電⼦メールなどの⽅法によりご案内
(5).商品開発あるいは顧客満⾜度向上策検討のため、アンケート調査の実施
(6).与信判断及び与信管理
(7).第４項の定めに従い個⼈情報を共同利⽤
(8). 従業員の雇⽤管理
(9). 採⽤選考の実施
(10). お客様からのお問合せやご意⾒等に関する対応

4. 当社は、お客様の個⼈情報を、正当な理由のない限り他社、第三者に提供いたしません。但し、お客様が下記の事項に該当した場合、お客様の個⼈情報を当社の提携会社間で与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利⽤するため、提供することがあります。

(1).当社に振出した⼿形・⼩切⼿を不渡りにし、⼜⽀払停⽌となった場合
(2).当社に⽀払の⼀部または全額の⽀払い猶予を要請し、当社がそれに応じた場合
(3).当社との個別取引において、お客様の都合により当社への⽀払いが遅滞した場合
(4).破産・⺠事再⽣・会社整理・特別清算などの申⽴をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを受けた場合

提供する情報は、住所・⽒名・⽣年⽉⽇・電話番号・勤務先及び当該契約の契約⽇・商品名・契約額・⽀払回数・契約残⾼・⽉々の⽀払い状況などに限定します。

5. 当社は、利⽤⽬的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個⼈情報を委託することがございます。その場合は、個⼈情報保護体制が整備された委託先に限るとともに、個⼈情報保護に関する契約を締結いたします。

6. 当社は、お客様がご本⼈様の個⼈情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社お問い合わせフォームにより対応いたします。開⽰請求を希望される場合は、案内する申請⽅法に加え、ご本⼈であることが確認できるもの（運転免許証コピーなど、返送先となる⼀致することを確認できるもの）の別途送付をお願い致します。詳細は「個⼈情報の開⽰等に関する⼿続きのお知らせ」をご覧ください。

7. 本⽅針及び、当社の取り扱う個⼈情報に関する苦情、相談、お問い合わせは、下記担当窓⼝までご連絡ください。速やかに対応いたします。

個⼈情報の取り扱いに関する問い合わせ窓⼝
当社お客様相談窓⼝
〒101-0063 東京都千代⽥区神⽥淡路町1-9−5−202
株式会社オリエント お客様相談窓⼝
弊社ホームページ お問い合わせフォーム よりご連絡下さい。

電話、社員宛のメールによる個⼈情報の照会請求は受け付けておりません。

8. 当社は、お客様の個⼈情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防⽌に努めます。また、万⼀何らかの事故が発⽣した場合には、直ちに対策を講じ、再発防⽌に努めます。

9. 当社は、「個⼈情報保護マネジメントシステム−要求事項」（JISQ15001:2017）に準拠したマネジメントシステムを構築し、適切に運⽤いたします。また、構築したマネジメントシステムは、内部監査や代表者による⾒直し等の機会を通じて、継続的に改善してまいります。

10. 本基本⽅針は予告なく随時修正⼜は変更されることがあります。最新の本基本⽅針はこのページに記載され公表されますので随時ご確認下さい。

2019 年 1 ⽉ 22 ⽇制定
2021 年 10 ⽉ 4 ⽇改定

株式会社オリエント
代表取締役社⻑
⼆宮 英樹